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USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

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POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

PAPER PLANE PARTNERS SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

PAPER PLANE PARTNERS SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, PAPER PLANE PARTNERS SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

MODIFICACIONES

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

Ciertos contenidos de la website de PAPER PLANE PARTNERS SL contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por PAPER PLANE PARTNERS SL.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL con CIF B86923844 y domicilio social sito en C/ FUENTE DEL PERAL 2, 1ºA 28023, MADRID, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, PAPER PLANE PARTNERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

PAPER PLANE PARTNERS SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PAPER PLANE PARTNERS SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico contact@pompeiibrand.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

PAPER PLANE PARTNERS SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PAPER PLANE PARTNERS SL.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de PAPER PLANE PARTNERS SL.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PAPER PLANE PARTNERS SL tiene su domicilio en MADRID, España.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Preventa de artículos

Los artículos preventa serán entregados en la dirección indicada por el cliente y dentro de los tiempos estipulados en nuestra web. 

El consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión. 

Comentarios, quejas y reclamaciones

Para cualquier duda, reclamación o consulta sobre nuestro comercio online, puedes comunicarte con nosotros a través de las siguientes vías:

• Teléfono 917 569 102 y Whastapp
• Correo electrónico: contact@pompeiibrand.com
• Redes sociales (Instagram o Facebook)
• Dirección: C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha. 28004, MADRID

Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor y usuario en todas nuestras tiendas físicas. Las puedes encontrar en:

• MADRID:

C/ FUENCARRAL 53

CC ZIELO SHOPPING. AVD. EUROPA 26B, PLANTA BAJA

• SEVILLA

C/ SIERPES 47

• VALENCIA

C/ JORGE JUAN 3

• ZARAGOZA

PLAZA SAN SEBASTIAN

También la puedes solicitar telemáticamente a través de cualquiera de las vías anteriormente mencionadas. 

Las controversias surgidas se regirán de acuerdo a la legislación española. 

En el supuesto de que no haber sido resuelta satisfactoriamente la reclamación interpuesta por el consumidor, este podrá acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Comisión Europea,de conformidad con lo previsto en la ley por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Derecho contractual al desistimiento

De acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales siguientes, sin necesidad de justificar su decisión. 

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico:  contact@pompeiibrand.com disponible en la página web, informando de la declaración inequívoca de desistir del contrato. También tienes disponible el envío postal a la dirección: C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha, 28004, Madrid. Para el eficaz cumplimiento del derecho al desistimiento, la comunicación debe comunicarse dentro del plazo legal correspondiente. Queda expirado el derecho a desistimiento a los 14 días naturales una vez adquirido por el cliente o un tercero, distinto del transportista, la posesión material del bien que conforma su compra. 

El ejercicio de este derecho supone la extinción automática y sin coste del contrato, la devolución por parte de Pompeii de los importes abonados por el consumidor y usuario, sin retención de los gastos de envío, salvo en el supuesto de que el consumidor escoja una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de la entrega ordinaria, en cuyo caso Pompeii no estará obligado a abonar la diferencia de precio que se origine. 

En estos casos, Pompeii reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluido los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión del desistimiento por parte del consumidor. Para ello, se emplea el mismo método de pago empleado para la transacción inicial, salvo que el consumidor expresamente solicite lo contrario. 

El cliente estará obligado a devolver el producto a Pompeii en las mismas condiciones recibidas, en el plazo máximo de 14 días naturales desde el desistimiento. El empresario se reserva el derecho de retener la devolución del importe hasta que el consumidor y usuario devuelva el bien adquirido. 

Condiciones generales de devolución

Junto al derecho de desistimiento legal que contempla el Real Decreto Legislativo 1/2007, Pompeii concede al consumidor y usuario un plazo de 365 días para devolver el producto con el que no haya quedado satisfecho. Los requisitos imprescindibles para la aceptación de la devolución son los siguientes: 

• No haber sido usado
• No haber sufrido daño
• Encontrarse dentro del plazo previsto

Para poder realizar la devolución en tienda física, es necesario presentar el ticket de la compra original. En el caso de tratarse de una prenda, debe ir acompañada de la etiqueta exterior. 

Lo anteriormente indicado, se llevará a cabo sin perjuicio en materia de devoluciones de productos que hayan presentado defectos de uso o fabricación.