365 DAYS RETURNS AND EXCHANGES

Terms of Use

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), PAPER PLANE PARTNERS SL informa que es titular del sitio web www.pompeiibrand.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, PAPER PLANE PARTNERS SL informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es PAPER PLANE PARTNERS SL, con CIF B86923844 y domicilio social en C/ FUENTE DEL PERAL 2, 1ºA 28023, MADRID, inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 31941, folio 19, hoja m574830 e inscripción 2. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: contact@pompeiibrand.com .

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por PAPER PLANE PARTNERS SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.

- El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por PAPER PLANE PARTNERS SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

PAPER PLANE PARTNERS SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

PAPER PLANE PARTNERS SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, PAPER PLANE PARTNERS SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

MODIFICACIONES

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

Ciertos contenidos de la website de PAPER PLANE PARTNERS SL contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por PAPER PLANE PARTNERS SL.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL con CIF B86923844 y domicilio social sito en C/ FUENTE DEL PERAL 2, 1ºA 28023, MADRID, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, PAPER PLANE PARTNERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

PAPER PLANE PARTNERS SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PAPER PLANE PARTNERS SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico contact@pompeiibrand.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

PAPER PLANE PARTNERS SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PAPER PLANE PARTNERS SL.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de PAPER PLANE PARTNERS SL.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PAPER PLANE PARTNERS SL tiene su domicilio en MADRID, España.

TERMS AND CONDITIONS

Pre-sale of articles

Pre-sale items will be delivered to the address indicated by the customer and within the times stipulated on our website. 

The consumer and user has the right to withdraw from the contract within 14 calendar days, without having to justify his decision. 

Comments, complaints and claims

For any doubt, complaint or question about our online commerce, you can contact us through the following ways:

  • Phone 917 569 102 and Whastapp
  • E-mail: contact@pompeiibrand.com
  • Social networks (Instagram or Facebook)
  • Address: C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext. dcha. 28004, MADRID

Official complaint forms are available to consumers and users in all our physical stores. You can find them at:

  • MADRID:

C/ FUENCARRAL 53

CC ZIELO SHOPPING. AVD. EUROPA 26B, FIRST FLOOR

  • SEVILLE

C/ SIERPES 47

  • VALENCIA

C/ JORGE JUAN 3

  • ZARAGOZA

SAN SEBASTIAN SQUARE

You can also apply electronically through any of the aforementioned channels. 

Disputes arising shall be governed in accordance with Spanish law. 

In the event that the complaint filed by the consumer has not been satisfactorily resolved, the consumer may turn to an alternative resolution entity notified to the European Commission,in accordance with the provisions of the law transposing into Spanish law Directive 2013/11/EU of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on alternative dispute resolution in consumer matters, accessible through the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Contractual right of withdrawal

According to the Royal Legislative Decree 1/2007, the consumer and user has the right to withdraw from the contract within 14 calendar days, without having to justify his decision. 

To exercise your right of withdrawal, please contact us by e-mail: contact@pompeiibrand.com available on the website, informing the unequivocal statement to withdraw from the contract. You can also send it by post to the following address: C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha, 28004, Madrid. For the effective fulfillment of the right to the withdrawal, the communication must be communicated within the corresponding legal term. The right of withdrawal expires 14 calendar days after the customer or a third party, other than the carrier, has acquired material possession of the goods that make up your purchase.

The exercise of this right entails the automatic termination of the contract without cost, the refund by Pompeii of the amounts paid by the consumer and user, without retention of shipping costs, except in the event that the consumer chooses a different mode of delivery to the less expensive ordinary delivery, in which case Pompeii will not be obliged to pay the difference in price that arises. 

In these cases, Pompeii will refund any payment received from the consumer and user, including delivery costs, without undue delay and, in any case, within 14 calendar days from the date on which it has been informed of the decision of withdrawal by the consumer. For this purpose, the same payment method used for the initial transaction is used, unless the consumer expressly requests otherwise. 

The customer is obliged to return the product to Pompeii in the same condition received, within a maximum period of 14 calendar days from the withdrawal. The entrepreneur reserves the right to withhold the refund of the amount until the consumer and user returns the purchased good. 

General return conditions

In addition to the legal right of withdrawal provided for in the Royal Legislative Decree 1/2007, Pompeii gives the consumer and user a period of 365 days to return the product with which he/she is not satisfied. The essential requirements for the acceptance of the return are the following: 

  • Not having been used
  • Not having suffered damage
  • Be on schedule

In order to make the return in a physical store, it is necessary to present the original purchase receipt. In the case of a garment, it must be accompanied by the outer label. 

The aforementioned will be carried out without prejudice in the matter of returns of products that have presented defects of use or manufacture.

Search